Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Neckcon

Inhaltsverzeichnis
1. Vertragsgegenstand
2. Leistungen und Leistungsumfang
3. Softwareentwicklung und Risiken
4. Serverbetrieb und Datenspeicherung
5. Support und Störungen
6. Mitarbeiterverfügbarkeit
7. Haftung und Gewährleistung
8. Lieferverzug und Höhere Gewalt
9. Datenschutz und Vertraulichkeit
10. Zahlungsbedingungen
11. Vertragsänderungen
12. Salvatorische Klausel und Gerichtsstand

1. Vertragsgegenstand
Diese AGB regeln die Erbringung von IT-Dienstleistungen durch Neckcon, einschließlich Softwareentwicklung, Systemintegration und Serverbetrieb.

2. Leistungen und Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Nachträgliche Änderungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

3. Softwareentwicklung und Risiken
Individuelle Entwicklungen erfolgen auf Basis der Kundenvorgaben. Für Fehler, Funktionsausfälle oder Datenverluste wird keine Haftung übernommen, sofern sie nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden.

4. Serverbetrieb und Datenspeicherung
Bei lokalem Serverbetrieb sind Kunden für regelmäßige Backups und die Sicherstellung ihrer Infrastruktur verantwortlich. Neckcon haftet nicht für Schäden durch Systemausfälle, Hardwaredefekte oder Sicherheitslücken außerhalb ihres Einflussbereiches.

5. Support und Störungen
Supportleistungen werden nach Aufwand oder vereinbarter Pauschale abgerechnet. Bei plötzlichen Systemstörungen wird eine zeitnahe Bearbeitung angestrebt, eine Verfügbarkeitsgarantie besteht jedoch nicht.

6. Mitarbeiterverfügbarkeit
Bei Ausfall einzelner Mitarbeiter durch Krankheit, Unfall oder andere unvorhersehbare Ereignisse übernimmt Neckcon keine Haftung für Verzögerungen. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzpersonal.

7. Haftung und Gewährleistung
Neckcon haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche sind auf die Nachbesserung beschränkt.

8. Lieferverzug und Höhere Gewalt
Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Die Fristen verlängern sich entsprechend.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit
Neckcon verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung weitergegeben.

10. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Mahnung, Verzugszinsen können berechnet werden.

11. Vertragsänderungen
Änderungen dieser AGB sind jederzeit möglich und werden auf der Website veröffentlicht. Es gelten jeweils die zum Vertragsschluss aktuellen Bedingungen.

12. Salvatorische Klausel und Gerichtsstand
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist Rottweil, sofern gesetzlich zulässig.